Nhằm mục đích nâng cao chất lượng và dịch vụ, với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm. An Khang hỗ trợ đổi trả mới tới 30 ngày dành cho sản phẩm Laptop khi phát sinh lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Thông tin về thay đổi chính sách bảo hành được ghi chi tiết ở file dưới đây:
- Thời gian áp dụng: Bắt đầu kể từ ngày 19/01/2017.
|
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ LAPTOP TẠI CÔNG TY TNHH MÁY TÍNH VÀ VIỄN THÔNG AN KHANG |
||
|
Tình trạng sản phẩm |
Thời gian trả sản phẩm |
Phí đổi trả hàng |
|
Sản phẩm BỊ LỖI do nhà sản xuất |
30 ngày đầu tiên |
Đổi mới miễn phí |
|
Trong 30 ngày đầu nếu khách hàng có nhu cầu An Khang nhập lại hoặc đổi sang sản phẩm khác thì sản phẩm nhập lại sẽ theo sự thỏa thuận của 2 bên. Giá trị nhập lại được quy định theo bảng bên.
|
05 ngày đầu tiên |
Trừ 6% trên tổng giá mua |
|
0,5% tổng giá trị mua/ 1 ngày với các ngày tiếp theo + 6% của 05 ngày đầu tiên |
||
|
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG
|
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, trầy xước, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. |
|
|
Không áp dụng đổi trả. |
||
|
Trường hợp máy lỗi kho An Khang vẫn còn hàng nhưng khách muốn đổi sang mã hàng khác thì Công ty An Khang sẽ hỗ trợ đổi mã máy mới khác miễn phí. |
||
|
Đối với hàng Khuyến mại (KM) khi nhập lại máy hoặc đổi máy sang mã khác mà không cùng Khuyến mại: - Trong 05 ngày đầu tiên: nhập lại miễn phí. - Từ ngày thứ 06 trở đi: không nhập lại hàng Khuyến mại. Tuy nhiên nếu khách muốn Công ty An Khang nhập lại hàng KM thì giá cả sẽ do 2 bên thỏa thuận (cơ bản nhất sẽ >= giá niêm yết trên website của An Khang). |
||
|
* Điều kiện đổi trả, nhập lại laptop và nhập lại hàng Khuyến mại. - Đối với Laptop: + Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được... + Đầy đủ bao bì, hộp xốp, Catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành. + Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty máy tính & viễn thông An Khang. - Đối với hàng KM: không được trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được.... Đối với túi, Balo không được rách, sờn góc, đứt quai. - Không đổi mới với các máy đã kích hoạt Office bản quyền tặng theo máy |
||
|
* Trường hợp đặc biệt: - Macbook nguyên seal không áp dụng chính sách đổi trả này. - LG nguyên seal: |
||
An Khang cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Trân trọng cảm ơn!
