8.1 Cách thức tổ chức khuyến mại và tham gia để trúng thưởng:
Trong thời gian khuyến mại, khách hàng khi mua bất kỳ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn chính hãng Dell™ thuộc các dòng XPS, G – Series, Inspiron, Vostro model 5000 & 7000 từ đại lý uỷ quyền của Dell™ trên toàn quốc và được phân phối bởi Công ty Digiworld (DGW), PSD, FPT, ADG, VSC (hoặc Công ty Thuỷ Linh khu vực phía Bắc) trong thời gian khuyến mãi sẽ được tham gia chương trình quay số trúng thưởng theo từng đợt. Cách thức tham gia chương trình như sau:
Khách hàng đăng nhập vào website www.doiquadell.com/ và nhập lần lượt các thông tin sau:
Bước 1: Xem và Đồng ý chính sách bảo mật của Dell™:
*Chính sách bảo mật*: Chương trình quay số trúng thưởng không thể hoàn thành nếu không có thông tin khách hàng. Dữ liệu của khách hàng sẽ được Dell Technology bảo mật theo quy định *Tuyên bố về quyền riêng tư*. Để tìm hiểu thêm về cách Dell sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, hãy truy cập vào: *Tuyên bố về Quyền riêng tư*.
Để tham gia đăng ký chương trình khuyến mại và thực hiện các bước tiếp theo, khách hàng nhấn chọn:
*☐ Có, tôi đã đọc và đồng ý với Tuyên bố về Quyền riêng tư* để hiểu các quyền bảo mật thông tin của khách hàng cũng như cách Dell™ sử dụng và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
Bước 2: Nhập thông tin cá nhân
• Tên đầy đủ: người mua hàng nhập họ và tên.
• Số điện thoại di dộng: là 01 số điện thoại hợp lệ của khách hang và phải là 01 số đang sử dụng của người đăng ký để nhận giải thưởng.
• Giấy tờ tuỳ thân: số CMND hoặc giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu hoặc mã số định danh.
• Số Service Tag: Là chuỗi gồm 7 kí tự vừa chữ vừa số nằm bên dưới thân máy (hoặc trên thùng máy), được Dell™ Việt Nam quản lý. Một số Service Tag chỉ được tham gia chương trình khuyến mãi 01 lần duy nhất
• Hoàn thành bước này bằng cách nhấn nút “Tiếp theo”.
Bước 3: Xác nhận số điện thoại.
• Hệ thống sẽ tự động gửi 01 mã xác thực ngẫu nhiên đến số điện thoại nhập ở bước 2. Nội dung như sau:
• Người dùng sẽ nhập mã xác thực lấy từ tin nhắn, sau đó nhấn nút “Tiếp theo”. Nếu nhập đúng hệ thống tự động chuyển sang bước 4.
• Trường hợp nhập sai số điện thoại, hệ thống yêu cầu nhập lại. Nội dung như sau:
Bước 4: Tải lên hình chụp, nhập số hoá đơn giá trị gia tăng, ngày hoá đơn, tên đại lý bán hàng:
• Khách hàng upload hình ảnh hoá đơn mua hàng hợp lệ: là hoá đơn tài chính có chứa sản phẩm tương ứng với số Service Tag.
• Khách hàng nhập ngày hoá đơn và số hoá đơn bán hàng: là số hoá đơn tài chính của đơn hàng được bán từ đại lý tới người dùng.
• Khách hàng chọn tên Đại lý bán hàng (tên Đại lý theo thông tin trên hoá đơn).
• Khách hàng chọn ô “Đồng ý tham gia chương trình quay số trúng thưởng”
• Hoàn thành bước này bằng cách nhấn nút “THAM GIA”. Hệ thống sẽ hiện lên hộp thoại thông báo “Quý khách đã đăng ký thông tin thành công, vui lòng chờ xác nhận từ hệ thống được gửi tới tin nhắn sms trong vòng 12 giờ làm việc. Cảm ơn quý khách đã mua và tin dùng sản phẩm Dell”.
Bước 5: Sau khi khách hàng thực hiện các bước trên, Dell™ kiểm tra tính hợp lệ của thông tin trong vòng 12 (mười hai) giờ làm việc. Nếu thông tin hợp lệ, Dell™ sẽ gửi tin nhắn xác nhận thành công. Nếu thông tin không hợp lệ, hệ thống sẽ thông báo lý do không hợp lệ cho khách hàng bằng tin nhắn sms trong vòng 12 (mười hai) giờ làm việc sau khi khách hàng đăng kí thông tin trên website www.doiquadell.com.
- Để được hướng dẫn truy cập và tham gia quay số trúng thưởng, khách hàng liên hệ hotline: Miền Bắc: 0981 801 041, Miền Trung: 0981 801 042, Miền Nam: 0981 801 040.
- Để được hướng dẫn làm thủ tục nhận quà cho khách hàng trúng giải, khách hàng liên hệ hotline 0981 801 040. Thời gian làm việc của hotline: 8h30 – 12h00; 13h30 – 18h00 từ ngày 07/12/2021 đến 20/1/2022.
8.2 Cách thức xác định trúng thưởng:
Dell™ sẽ tiến hành quay số may mắn bằng phần mềm dựa trên số Service tag tương ứng trên mỗi sản phẩm khách hàng đã mua thành công và đăng kí tham gia tại website www.doiquadell.com. Chương trình quay số sẽ được phát trực tiếp tại www.facebook.com/dellvietnam. theo thời gian như sau:
- Đợt 1 từ 07/12/2021 đến 23/12/2021: Quay số vào lúc 19h00 ngày 27/12/2021
- Đợt 2 từ 24/12/2021 đến 10/01/2022: Quay số vào lúc 19h00 ngày 14/01/2022
8.3 Thông báo trúng thưởng
Sau khi buổi quay số may mắn được diễn ra, Dell™ sẽ gọi điện cho khách hàng trúng thưởng trong vòng 24h để thông báo thủ tục và thời gian nhận thuởng.
8.4 Địa điểm, cách thức, thủ tục nhận thưởng (dành cho quà tặng vật lý):
8.4.1 Địa điểm trả thưởng:
- TP.HCM: Tầng trệt, số 50 – 52, Bero Building, đường Hoa Phượng, phường 2, quận Phú Nhuận, TP. HCM.
- Hà Nội: Số 48, phố Đông Các, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
- Các tỉnh/thành phố khác: Dell™ sẽ liên lạc đến khách hàng trong vòng 5 (năm) ngày tính từ thời điểm Dell™ thông báo trúng thưởng để thông báo và thỏa thuận địa điểm trao quà trực tiếp cho khách hàng.
- Trong trường hợp giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Thủ Tướng Chính Phủ tại địa bàn nơi khách hàng sinh sống, quà tặng sẽ được chuyển đến khách hàng bằng đường bưu điện.
8.4.2. Cách thức thủ tục nhận thưởng:
- Khi nhận quà, khách hàng phải cung cấp hoá đơn VAT mua hàng và CMND bản chính để đối chiếu. Sau khi kiểm tra chứng từ đầy đủ và hợp lệ Dell™ sẽ tiến hành trao quà cho khách hàng.
- Trong trường hợp người nhận thay, khách hàng phải có giấy xác nhận uỷ quyền cho người nhận thay. Người nhận thay vẫn phải mang theo hoá đơn mua hàng, Số Service Tag (SVT) và CMND bản chính để đối chiếu.
- Khách hàng sẽ đến điểm nhận thưởng để nhận quà trúng thưởng trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ thời điểm DellTM liên hệ khách hàng qua điện thoại để thông báo trúng thưởng.
- Trong trường hợp quà tặng được vận chuyển đến khách hàng bằng đường bưu điện, khách hàng phải cung cấp hình chụp CMND qua zalo/ viber của số điện thoại hotline 0981 801 040 hoặc email về địa chỉ khuyenmaidell@gmail.com.
9. Các điều khoản và điều kiện:
- Mỗi hóa đơn mua hàng chỉ nhận được 01 (một) phần quà tương ứng.
- Thời hạn cuối cùng Dell™ có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng là: 17h00 ngày 19/01/2022. Sau thời điểm này, Dell™ sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào về việc đổi quà tặng của chương trình.
- Các quà tặng trên không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc dưới bất cứ hình thức nào.
- Người đổi quà phải chịu các chi phí phát sinh (ăn, ở, đi lại…) để nhận quà và thanh toán mọi khoản thuế (nếu có) liên quan đến việc nhận quà theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Nhân viên và gia đình nhân viên DellTM, các nhà phân phối chính thức và đại lý của Dell™, công ty quảng cáo không được tham gia chương trình khuyến mãi này.
- Dưới sự đồng ý của khách hàng đến nhận quà, Dell™ sẽ có quyền sử dụng tên, hình ảnh, địa chỉ của khách hàng cho mục đích quảng cáo chương trình.
- Trong trường hợp Dell™ có bằng chứng về tính không hợp pháp của việc nhận quà thuộc bất kỳ lý do gì của những đối tượng không được tham gia chương trình, Dell™ có quyền từ chối trao quà.
- Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến quà tặng trong chương trình khuyến mãi Dell™ sẽ giải quyết đúng theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Dell™ không chịu trách nhiệm trường hợp thất lạc do khách hàng cung cấp sai địa chỉ, trễ hạn và không hợp lệ của chứng từ đổi quà.
- Dell™ cam kết thực hiện đúng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về chương trình khuyến mãi trên theo các qui định của pháp luật hiện hành.
- Dell™ cam kết không sử dụng thông khách hàng hàng vào mục đích nào khác ngoài việc trao quà tặng và báo cáo cho Cục Xúc Tiến Thương Mại. Để biết thêm về chính sách bảo mật thông tin của Dell™, quý khách hàng vui lòng truy cập: https://www.doiquadell.com/baomatthongtin
10. MỌI THÔNG TIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Cơ sở 1: Số 210 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nôi.
☎ 1900 2655 (Máy lẻ 101 & 102) / Hotline: 0922 744 999
Cơ sở 2: Số 31 ngõ 100 Dịch Vọng Hậu (E2/D21 The Premier), Cầu Giấy, Hà Nội.
☎ 1900 2655 (Máy lẻ 103 & 301) / Hotline: 0399 655 368
